作為聽(tīng)力行業(yè)的從業(yè)者，我們會(huì)經(jīng)常對(duì)聽(tīng)障朋友說(shuō)：“您聽(tīng)力不好其實(shí)不只是您一個(gè)人的事情，它也關(guān)系到您的家庭及身邊的朋友”。比如，家里有聽(tīng)力不好的成員，需要大聲說(shuō)話才可以交流，殊不知經(jīng)常大聲講話也是很傷氣的，進(jìn)而影響嗓子。再比如，看電視的問(wèn)題，聽(tīng)力不好的人經(jīng)常把電視聲音開(kāi)的超過(guò)正常音量的兩倍甚至以上，我們經(jīng)常聽(tīng)到家屬們抱怨說(shuō)：”我平時(shí)看電視音量都放到15，我老伴都開(kāi)到快40了…“等等。以上這些情景，經(jīng)常在很多家庭上演，要有效地與聽(tīng)障人士交談，需要耐心。雖然助聽(tīng)器和人工耳蝸是個(gè)好幫手，但畢竟只是輔助工具，并不能恢復(fù)佩戴者的正常聽(tīng)覺(jué)，聽(tīng)障人士最需要的是被他人接納、理解，不要不耐煩。如何與身邊聽(tīng)力不好或是戴助聽(tīng)器的人更好的交流，除了需要耐心，也一定是需要一些技巧的。
1、盡量縮短談話距離與聽(tīng)障人士交談最好是面對(duì)面，不要在另一房間或聽(tīng)者看不見(jiàn)您的地方講話。
2、讓聽(tīng)方清楚看見(jiàn)您的臉唇讀及其他非言語(yǔ)信息，能幫助對(duì)方了解談話內(nèi)容，所以當(dāng)您講話時(shí)，要讓對(duì)方清楚地看見(jiàn)您的臉，不要背對(duì)著對(duì)方、用手或其他物體遮住臉、口里含著東西或不停的走動(dòng)等。
3、說(shuō)話不要太快或東拉西扯這樣都會(huì)令對(duì)方無(wú)所適從。只要稍微慢下來(lái)，并在轉(zhuǎn)換話題前通知聽(tīng)者，使聽(tīng)者先有心理準(zhǔn)備容易理解談話內(nèi)容。
4、用平常適中的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話與聽(tīng)障人士交談不需要特別大聲叫嚷，尤其是已佩戴了助聽(tīng)器的人或人工耳蝸植入者，大聲叫嚷不但扭曲語(yǔ)音，令語(yǔ)音難以辨認(rèn)，過(guò)大的聲音也可能令聽(tīng)者感到不適。
5、說(shuō)話前先引起聽(tīng)者的注意。例如：在背后輕拍聽(tīng)者的背后、在開(kāi)會(huì)或小組討論時(shí)，發(fā)言前先微微舉手，聆聽(tīng)者有心理準(zhǔn)備，方便集中精神聽(tīng)您說(shuō)話。
6、在說(shuō)話技巧方面，可通過(guò)幾種方式幫助與聽(tīng)障者之間的溝通：
一是簡(jiǎn)化復(fù)雜的句子。冗長(zhǎng)而復(fù)雜的句子往往令人難以理解，最好運(yùn)用簡(jiǎn)短、清晰的語(yǔ)句，或?qū)⒁粋€(gè)復(fù)雜的句子簡(jiǎn)化成幾個(gè)短句。
二是重組句子。如果聆聽(tīng)者沒(méi)聽(tīng)清您說(shuō)話，嘗試以另外的方法表達(dá)您的意思，重組句子能提供額外的信息，這樣聆聽(tīng)者能較容易地了解談話內(nèi)容。例如：“去打球嗎?”或“我想去打球，你去嗎?”。
三是簡(jiǎn)化數(shù)字的傳遞。面對(duì)面談話時(shí)，您可利用手勢(shì)幫助表達(dá)數(shù)字，但在電話中則可以將數(shù)字簡(jiǎn)化成字，例如將二百四十五簡(jiǎn)化成二四五，您也可以每次只說(shuō)一個(gè)字，請(qǐng)聆聽(tīng)者重復(fù)。
7、隨時(shí)注意聆聽(tīng)者是否明白您的信息，當(dāng)弱聽(tīng)人士聽(tīng)不清楚某些語(yǔ)句時(shí)，有時(shí)會(huì)假裝聽(tīng)懂來(lái)避免尷尬。因此，您應(yīng)不時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)，看他是否明白您說(shuō)的話。遇上含糊的地方，只需重復(fù)聽(tīng)不清楚的字眼，不用整句重復(fù)。
8、允許多些時(shí)間交談，弱聽(tīng)人士需要非常專注地聆聽(tīng)和充足的時(shí)間，才能完全理解談話內(nèi)容，因此，說(shuō)話時(shí)應(yīng)慢慢地表達(dá)清楚，不要將許多信息匆匆地在很短時(shí)間內(nèi)表達(dá)，這樣雙方都能愉快地談話。總之，大多數(shù)的聽(tīng)障人士在聽(tīng)力損失得以有效補(bǔ)償?shù)那疤嵯拢ㄟ^(guò)一些交流技巧，都能與健聽(tīng)人有效溝通，很好地融入社會(huì)，所以我們?nèi)绾胃玫呐c他們交談，做好我們自己的角色很重要，懂得換位思考，如果我們是聽(tīng)力受損人士，是多么希望大家與我們友好的交談。所以，不要歧視，再耐心一點(diǎn)，要相信，他們會(huì)聽(tīng)得懂。
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